家居创富会创始人王萍:用服务创造价值,用服务替代营销
家居创富会创始人王萍:用服务创造价值,用服务替代营销当前消费趋势整体呈现出“高端消费上升中、中端消费变谨慎、大众追求性价比”的变化,而家居行业依然是所有消费领域中最好的行业之一。针对高定家居“低频高客单、决策周期长、服务链路复杂、重过程重体验”的特点,新店要实现破局,老店要实现长效稳定经营和持续增长,出路只有一条:做好服务!让服务成为核心竞争力。要用服务沉淀信任、用服务创造口碑、用服务创造裂变、用服务创造复购。总之,一切服务皆营销,用服务创造价值,用服务替代营销。
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